Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Roboterwerk GmbH, Haiming 12, 83119 Obing, Deutschland, E-Mail info@roboterwerk.de, Telefon +49 8624 891864. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt.

2. Ihre Rechte

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dem aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

3. Shop-Plattform (Shopify)

Unser Shop läuft auf Shopify. Anbieter für Händler in Europa ist Shopify International Limited, Dublin, Irland. Shopify verarbeitet beim Besuch des Shops technisch notwendige Daten (zum Beispiel IP-Adresse, Browserdaten, Zeitpunkt) und bei Bestellungen Ihre Bestelldaten. Daten können dabei auch in Länder außerhalb der EU übermittelt werden, insbesondere nach Kanada und in die USA; Shopify stützt dies auf Angemessenheitsbeschlüsse bzw. Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und lit. f (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Shops).

4. Bestellung und Kundenkonto

Für die Bestellung benötigen wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Ihre Bestellangaben; die Telefonnummer ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir wegen handels- und steuerrechtlicher Pflichten 8 Jahre auf, Handelsbücher 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB; Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Angaben für Gravur und Druck, hochgeladene Dateien

Für Kennzeichen erfassen wir Ihre e-ID und optionale Textzeilen (zum Beispiel Name, Telefon). Für die Führerschein-Karte laden Sie Ihren Nachweis der Luftfahrtbehörde als PDF hoch, bei der Foto-Ausführung zusätzlich ein Foto von sich. Für die Registrierungskarte tragen Sie Ihre Angaben (Registrierungsnummer, Name, Versicherungspolice, Ausstellungsjahr) direkt in die Eingabefelder ein. Diese Angaben verwenden wir ausschließlich zur Herstellung Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Eingabefelder stellt die App „Infinite Options“ der ShopPad Inc. (USA) bereit, den Datei-Upload die App „Upload-Lift“ von Cloudlift. Beide Anbieter verarbeiten die Daten in unserem Auftrag; dabei können Daten auch in Länder außerhalb der EU, insbesondere die USA, übermittelt werden. Hochgeladene Dateien und Fotos löschen wir 4 Wochen nach Versand Ihrer Bestellung.

6. Zahlung

Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter weiter: Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weitere), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, oder Klarna Bank AB (publ), Stockholm. Die Anbieter verarbeiten die Daten teilweise in eigener Verantwortung und können Bonitäts- oder Betrugsprüfungen durchführen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Versand

Zur Zustellung geben wir Name und Anschrift an die Deutsche Post / DHL weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse geben wir nicht an DHL weiter; bei Sendungen mit Sendungsverfolgung erhalten Sie die Sendungsnummer von uns per E-Mail zusammen mit Ihrer Rechnung.

8. Rechnungen

Rechnungen erstellen und versenden wir mit easybill (easybill GmbH, Düsselstraße 21, 41564 Kaarst); dafür werden Ihre Bestell- und Rechnungsdaten einschließlich E-Mail-Adresse und Sendungsnummer übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

8a. Widerruf über unsere Website

Für die Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) nutzen wir die App „EU Widerrufs-Button“ der 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Straße 1a, 40721 Hilden, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Ihre Angaben zum Widerruf sowie Zeitstempel und technische Daten (z. B. IP-Adresse) zum Nachweis des fristgerechten Eingangs. Die Daten werden in der EU gespeichert und nach 6 Monaten automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht nach § 356a BGB).

9. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies (zum Beispiel für den Warenkorb) setzen wir ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Cookies und Messdienste laden wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

10. Werbung und Statistik (nur mit Einwilligung)

• Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin): misst, ob Besucher von Facebook- oder Instagram-Anzeigen kommen und kaufen, und ermöglicht passende Werbung. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu stellt Meta bereit. Daten können in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework).
• Google-Tag / Google Ads (Google Ireland Ltd., Dublin): misst den Erfolg von Google-Anzeigen (Conversion-Messung). Daten können in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework).

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Dublin): erstellt Statistiken darüber, wie Besucher unseren Shop nutzen (zum Beispiel aufgerufene Seiten, Herkunft, Gerät). Google Analytics wird nur geladen, wenn Sie der Statistik bzw. dem Marketing zugestimmt haben; ohne Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt. Daten können in die USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework).

11. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Zum Schutz vor Spam und Missbrauch setzt Shopify in Kontakt- und Kommentarformularen sowie auf den Seiten für Anmeldung, Kontoerstellung und Passwort-Zurücksetzung Google reCAPTCHA ein (Google Ireland Ltd., Dublin; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam). Dabei können Daten in die USA übermittelt werden.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

13. Pflicht zur Bereitstellung

Die für Bestellung, Gravur und Druck nötigen Angaben sind erforderlich; ohne sie können wir den Vertrag nicht erfüllen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt; zu Prüfungen der Zahlungsanbieter siehe deren Datenschutzhinweise.